Mobile online store concept . Shopping online with goods icons transfer. Man and cart at supermarket. Vector illustrator
Esta entrada contiene información acerca de las características del consumidor, como las cualidades, rasgos, o adjetivos calificativos que ayudan a describir el perfil de las personas que compran y que ayudan a segmentar o dividir el mercado en tipos de compradores. Información contenida en los apartados demográfico, geográfico, cultural, y psicográfico resaltando los datos estadísticos más relevantes.
Se elaboro usando una presentación (recurso virtual) elaborado en Prezi, esta plataforma es una aplicación multimedia para crear presentaciones dinámicas y originales. Prezi funciona a modo de lienzo abierto en el que poder organizar y distribuir diferentes elementos o animaciones que posteriormente serán visualizadas como un todo. Esto es debido a sus denominadas “estructuras inteligentes” que facilitan la organización del contenido con solo arrastrar y soltar.
La herramienta Prezi, destaca por sus atractivos efectos visuales, zooms, movimientos y colores. También por su facilidad y rapidez de uso que hacen de ella una aplicación muy intuitiva y práctica. A diferencia de PowerPoint, evita tener que saltar de una diapositiva a otra para llegar a un apartado concreto de la presentación.
Prezi puede ser usado por las empresas como una estrategia de mercadotecnia porque :
Prezi cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo digital ofrece las empresas la posibilidad de contactar con clientes potenciales.
Permite comunicar ideas de forma creativa e innovadora generando mayor impacto entre los integrantes del equipo de ventas y mejorar las estrategias promoción y difusión de próximos lanzamientos.
Ofrece la posibilidad a las empresas de ofrecer presentaciones más efectivas durante las reuniones o asambleas donde participan socios, directivos y/o trabajadores en general.
El departamento de mercadotecnia puede adoptar el contenido de la empresa que se difunde a través de internet mediante el análisis de la información estadística que ofrece Prezi; la cual hace seguimiento de quién ve tu presentación y qué partes atraen más interés. Esto es importante para generar contenidos que estimulen, motiven a la compra, capten nuevos clientes y se conserve permanentemente un interés por la marca.
Prezi ofrece la posibilidad de colaborar simultáneamente y a distancia, de esta forma los creativos del contenido de promoción y difusión del producto y/o marca, pueden contribuir en tiempo real desde cualquiera quesea su ubicación.
El contenido puede actualizarse en cualquier momento, lo que aplicará la vigencia de la información que se proporciona a clientes actuales y potenciales, ya no es necesario modificar la URL con guardar los cambios realizados será suficiente para que cualquiera que llegue al contenido de la empresa puede ver los cambios.
El contenido de mercadotecnia que se genera y difunde a través de internet ofrece valor agregado a todos los integrantes de la cadena de valor de la empresa; proveedores, inversionistas, público de medios, sociedad en general, trabajadores, clientes actuales y potenciales, instituciones gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
Ya que la marca depende de la imagen que se contribuya alrededor de ella, para aquellas empresas que no cuenta con un Diseñador Gráfico, Prezi facilita diseños y plantillas que pueden ser editadas y personalizadas para crear contenido de mercadotecnia. Esto ayuda sin dudad reducir costos por contratación de un especialista y tiempos.
El contenido creado puede rivalizarse a través de correo electrónico, redes sociales y mediante la inserción de código embed en el blog o sitio web de la empresa.
Algunas de las empresas que utilizan Prezi son:
Sales Force
Sharp
Box
Autodesk
IBM
Discovery Channel
Fujitsu
Staples
Airbus
Las cuales son líderes en los mercados que atienden y por lo tanto un referente para hacer negocios en el mercado digital.
La presentación se puede ver usando el siguiente enlace:
APPF.es | Cursos homologados online. (2020). Qué es Prezi y para qué sirve? | Formación online homologada APPF. [online] Available at: https://www.appf.edu.es/que-es-prezi-para-que-sirve/ [Accessed 27 Feb. 2020].
La segmentación del mercado se refiere a un proceso de marketing mediante el que una empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños para integrantes con semejanzas o ciertas características en común. Una vez dividido el público objetivo, será más sencillo elaborar una estrategia de marketing más efectiva para cada grupo en cuestión. De esta manera, se focaliza el esfuerzo y el trabajo logrando reducir el coste, en comparación con una campaña enfocada a un público mayor y más heterogéneo. Además, el resultado suele ser más rápido y satisfactorio.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
Conocer con gran precisión los detalles y comportamientos de cada segmento
Desarrollar un marketing efectivo para vender eficientemente
Tener claro que el producto en cuestión está creado y dirigido a cierta parte de la población consumidora
El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online. Quizás una descripción más simple es si visualizamos el Mercado Digital como un centro comercial virtual. El centro comercial ofrece un espacio a cada tienda para que puedan promocionar sus productos como ellos crean conveniente, pero todo dentro de la infraestructura del mismo mall. De la misma manera funciona un Mercado Digital y es una alternativa que debe considerar si desea ingresar en el mundo de las ventas en línea.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:
Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y servicios.
Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados.
Aumento de la competitividad y calidad de servicio.
Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega mas cortas o inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales.
Control de pedidos y clientes.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
Segmentación
La comunicación
El posicionamiento
La rentabilidad
La publicidad
La medición
La fidelización
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma: Según su actitud ante las tecnología
Ahorro de tiempo,amplitud de horarios
Entrega rápida, bajos precios,amplitud de surtido y de horarios
Contrarrembolso, pago con tarjeta de crédito
Según su motivación o razón por la cual usan o no Internet:
ASUSTADOS: Consumidores mayores normalmente directivos, no se sienten cómodos con las nuevas tecnologías.
TRADICIONALISTAS: No les importa utilizar las nuevas tecnologías pero les cuesta actualizarse. No les suelen convencer los nuevos productos por los que hay que pagar.
ADICTOS A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Su motivación es el ocio. Prefieren los medios tradicionales de comunicación de masas.
Según su comportamiento de compra:
1. Compradores on off: Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales. Buscan promociones
2. Comprador que compara:Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras
3. Comprador tradicional: Compran principalmente en los establecimientos tradicionales
4. Comprador dual : Únicamente utilizan Internet como canal de información
5. Rezagado:No utilizan Internet como canal de información
6. Comprador navegante: Alta experiencia de compra
Según su relación con el medio (Internet):
1. Compradores on off : Expertos navegantes, usan motores de búsqueda, consultan los anuncios
2. Comprador que compra: Buscan promociones
3. Comprador tradicional: Baja experiencia de navegación, no se conecta a Internet para encontrar ofertas
4. Comprador dual: Expertos navegantes, les gusta comparar marcas y productos
5. Rezagado: No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
6. Comprador navegante: Les gustan los anuncios Buscan promociones, experiencia de navegación elevada
Según la red social de su preferencia:
Facebook : Los compradores que prefieren está red tienen un aumento en la interacción con la marca, a través de la visualización de vídeos, descarga de aplicaciones , conversaciones en linea o consumo de anuncios con diferentes fotos de la marca. La audiencia Publicitaria de Facebook es de 86 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
2. Youtube: Los compradores que prefieren está red tienen un aumento en la interacción con la marca, a través de la visualización de vídeos, conversaciones en linea o consumo de anuncios con diferentes fotos de la marca. La audiencia Publicitaria de Youtube es 129.78 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
3. Whatsapp: Los compradores que prefieren está red tienen un aumento en la interacción con la marca, a través de un consumo de anuncios con diferentes fotos de la marca, es una aplicación fácil y barata , además de tener sistemas de pago integrados.Interacción cercana y en tiempo real con las empresas. La audiencia Publicitaria de WhatsApp es de 1.300 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
4. Instagram : Los compradores que prefieren está red tienen un aumento en la interacción con la marca, a través de la visualización de vídeos, fotos, conversaciones en linea o consumo de anuncios con diferentes fotos de la marca en secuencia, en colección y de historias de Instagram.. La audiencia Publicitaria de 22 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
5. Twitter: Los compradores que prefieren está red tiene interacción con los anuncios en Twitter enfocados en cinco objetivos comerciales diferentes, campañas publicitarias en Twitter y descargas de aplicaciones. La audiencia Publicitaria de Twitter es de 7.22 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
6. Linkend In: Los compradores que tiene interacción con esta red es porque tienen un mayor contacto con la marca a través de conversaciones Online, los anuncios de contenido patrocinado aparecen en el servicio de noticias tanto en equipos de escritorio como móviles, los mensajes patrocinados de InMail son similares al marketing por correo electrónico, excepto que los mensajes van directamente a las bandejas de entrada de los usuarios de LinkedIn. La Audencia Publicitaria es de 12 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
7. Snapchat : Los compradores que tiene interacción con esta red es porque los anuncios de Snapchat comienzan con una imagen o un vídeo de hasta 10 segundos de duración, son en pantalla completa, en formato vertical. Pueden incluir archivos adjuntos para la descarga de aplicaciones, páginas de inicio, formularios de clientes potenciales o vídeos de formato largo. Esto quiere decir que los anuncios son rápidos y captan rápidamente nuestra atención como consumidores. La Audencia Publicitaria es de 10.90 millones del 67% de la población que son usuarios activos de redes sociales.
Un anuncio publicitario digital es un soporte visual, auditivo o audiovisual de corta duración que transmite un mensaje en el cual se limita a un hecho fundamental o un conocimiento, indique de carácter publicitario, que forma parte de la publicidad.y el contenido que puede incluirse en el es:
Balazo. Una frase corta y llamativa, que condensa el mensaje central del anuncio. Su nombre viene de bullet (“bala”) en inglés.
Imagen referencial. Imágenes alusivas al tenor emocional del anuncio.
Texto. Palabras, frases o elementos tipográficos que se incorporan al anuncio y que brindan la información del producto.
Llamado a la acción. Una frase final, luego del cuerpo textual del anuncio, en la que se invita al espectador a actuar, como esos “¡Llame ya!” o “¡Cómpralo y verás!” con que suelen cerrar los anuncios.
Eslogans. Frases ingeniosas, pegajosas o divertidas que se asocian al producto.
Información de contacto. Aquellos datos necesarios para contactar a los anunciantes, y que suelen ser lo último que aparece.
Música y acompañamiento. En el caso de los anuncios audiovisuales o radiales, la música cumple un papel fundamental en otorgarle al anuncio un tono emotivo, un acompañamiento subjetivo que le imprima más fuerza o lo haga más conmovedor.
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:
Estoy al tanto de los nuevos lanzamientos.
Tengo conocimiento de las nuevas innovaciones
Conozco cuales son las mejores maneras de adquirir un producto .
Mercadotecnia Digital-eac 